14 Tage Rückgabegarantie

14 Tage Rückgabegarantie

Sie wohnen in Großbritannien, der EU oder der Schweiz:

Wenn Sie Ihr Produkt auf unserer Website riluxa.com oder per Telefon gekauft haben, profitieren Sie von unserer 14-tägigen Rückgabegarantie ohne Rückfragen. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die auf Bestellung gefertigt wurden, von dieser Garantie ausgeschlossen sind und von Fall zu Fall geprüft werden.

Die Funktionsweise ist einfach: Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung telefonisch oder per E-Mail an uns zurücksenden. Es wird eine kleine Gebühr erhoben, um die Versandkosten zu decken (50CHF für Einkäufe im Wert von weniger als 500CHF und 90CHF sonst). Sobald wir Ihren Antrag bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den vollen Produktpreis, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (falls solche entstanden sind).

Sie müssen keinen Grund für die Rückgabe angeben. Sie können sich einfach entschließen, dass Sie es nicht mehr wollen – geben Sie uns einfach innerhalb von zwei Wochen Bescheid.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Vor dem Versand müssen Sie uns Bilder sowohl vom Produkt als auch von der Verpackung schicken, um zu gewährleisten, dass etwaige spätere Schäden während des Transports entstanden sind.

So können Sie beruhigt einkaufen, wissend, dass Sie Ihre Meinung jederzeit ändern können. Unsere 14-tägige Rückgabegarantie bietet Ihnen völlige Sicherheit.

Bitte beachten Sie, dass nach 14 Tagen nach der Lieferung keine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage akzeptiert oder bearbeitet wird. In Fällen, die wir als außergewöhnlich erachten, behalten wir uns das Recht vor, Rückgaben oder Rückerstattungen (ganz oder teilweise) auch nach 14 Tagen in eigenem Ermessen und mit oder ohne Angabe von Gründen zu akzeptieren.


Sie befinden sich außerhalb von Großbritannien, der EU oder der Schweiz:

Die 14-tägige Rückgabegarantie gilt nicht.
Jede Rückgabe wird von Fall zu Fall geprüft und unterliegt den Rücksendekosten.

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