1. Ist es möglich ein Produkt nach meinen gewünschten Maßen zu konfigurieren?
Ja, Sie können die passenden Maße im Dropdown-Menü auswählen.

2. Wie kann ich die Platzierung des Beckens bestimmen?
Entweder schreiben Sie uns eine Mail, in welcher Sie uns die Platzierung des Beckens angeben oder teilen uns diese im Bereich Notizen während der Bestellung mit. Nach der Bekanntgabe der Maße und der Platzierung des Beckens bekommen Sie von uns eine technische Zeichnung zugesandt, welche Ihren Angaben entspricht. Falls diese nicht Ihren Vorstellungen entsprechen sollte werden wir eine neue anfertigen.

3. Wie bestelle ich ein Produkt auf der Webseite?
Zuallererst müssen Sie das passende Model auf unserer Webseite auswählen. Danach können Sie mit Hilfe des Dropdown-Menüs die gewünschten Maße angeben. Zudem werden Sie aufgefordert die Platzierung des Wasserhahns anzugeben.

Sobald das Produkt in Auftrag gegeben wurde, bekommen Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden eine technische Zeichnung per Mail zugesandt. Diese müssen Sie wiederum bestätigen.

Sobald wir von Ihrer Seite die Bestätigung erhalten haben, wird mit der Produktion Ihres Produktes begonnen. Die Lieferzeit nach Bestätigung der technischen Zeichnung beträgt 5-6 Wochen.

Sobald Ihr Produkt fertiggestellt wurde und für die Auslieferung bereit ist, bekommen Sie ein Lieferdokument zugesandt.

4. Sind auch Siphons enthalten?
Nein, jedoch befindet sich unter unseren Becken ein Anschluss, welchen Sie mit nahezu jedem Siphon verbinden können.

5. Wie hoch sind die Transportkosten?
Der Transport innerhalb Europas ist frei Haus.

6. Ist mein Produkt gegen Transportschäden versichert?
Ihr Produkt ist gegen jegliche Transportschäden versichert. Bitte überprüfen Sie Ihr Produkt gleich nach Ankunft auf mögliche Schäden und teilen Sie uns diese ggf. Mit.

7. Bekomme ich eine Garantie auf mein Produkt? 
Ja, Sie erhalten von Riluxa eine Garantie von 2 Jahren.