FAQ

Lavoriamo con una varietà di materiali in resina effetto pietra per diverse applicazioni, tra cui l'originale e rinomato Corian® Solid Surface e la nostra esclusiva resina effetto pietra Mineral Stone®. 

In più realizziamo i nostri prodotti in una vasta gamma di marmi provenienti da tutto il mondo, in legno massello, legno laccato, in acrilico di alta qualità di grado sanitario e nella nostra innovativa resina traslucida. 

Certo, siamo molto felici di spedire gratuitamente fino a tre campioni dei nostri materiali. Questo include le quasi 100 tonalità di Corian®, la nostra vasta gamma di marmi e le varie finiture di legno che offriamo. I campioni saranno spediti tramite servizio postale regolare dai nostri uffici di Valencia, in Spagna. Consulta la pagina dei  Campioni dei Materiali.

I prodotti Riluxa sono disponibili esclusivamente online, su Riluxa.com. Abbiamo scelto questa modalità perché ci consente di produrre su ordinazione, con un processo di produzione semplificato, e risponde all'aumento della domanda di mobili su misura per le esigenze individuali. Inoltre è il motivo per cui siamo in grado di offrire tariffe incredibili per i materiali da bagno e la manodopera della migliore qualità. 

Per farti un'idea di come starebbero i nostri prodotti nel tuo bagno, potresti dare un'occhiata al nostro profilo Instagram e ai nostri Client Projects, dove mostriamo i prodotti Riluxa nelle case dei nostri clienti e in diversi hotel. Siamo inoltre lieti di inviare campioni dei nostri materiali e di mettere a disposizione i nostri consulenti di design per aiutarti a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sui nostri prodotti.

Noi di Riluxa siamo orgogliosi di curare ogni minimo dettaglio. Oltre al servizio personalizzato che ti aspetteresti da un atelier di lusso, includiamo di norma tutto ciò di cui hai bisogno, così non ci sarà nessun extra inaspettato!

- I lavabi Riluxa che lo richiedono sono dotati di una piletta click-clack (in Corian®, Mineral Stone® o cromo) e i lavabi sospesi sono sempre forniti con staffe di montaggio. E quando scegli il servizio di personalizzazione, ad esempio la creazione del foro per il rubinetto o lo spostamento della vasca nell'esatta posizione che desideri, è tutto incluso. Consulta il tuo installatore per selezionare le viti e i tasselli adatti per il tipo di parete e l'utilizzo specifici. 
- Le vasche da bagno Riluxa sono fornite con tutto il necessario per un'installazione immediata, il che significa una piletta click-clack, un connettore di scarico, un sifone e un tubo flessibile.
- Mobili Riluxa: di norma tutti i mobili da parete sono dotati di staffe di sospensione in metallo di altissima qualità provenienti dall'Italia.
- Piatti doccia Riluxa: i nostri piatti doccia sono dotati di un'elegante griglia o copertura di scarico, a seconda del design. Inoltre includiamo un sottile scarico orizzontale con il design di un sifone di alta qualità che è facile da installare e un piacere da usare. Su richiesta sono disponibili anche scarichi verticali a flusso rapido. 

Sì, abbiamo anche una scorta di prodotti in magazzino che normalmente vengono spediti entro 48 ore. Se hai bisogno urgentemente di un articolo, potrebbe essere possibile richiedere la spedizione rapida a un costo aggiuntivo. Contatta direttamente uno dei nostri consulenti di design per vagliare le tue opzioni.

A seconda del materiale, ci sono diverse linee guida per la cura dei nostri prodotti. Puoi trovare le guide complete per la manutenzione nelle singole pagine dei prodotti.

La stragrande maggioranza dei nostri prodotti sono realizzati su misura e possono essere personalizzati in base alle tue esigenze. Questo include lavabi, mobili da bagno, armadietti da bagno, vasche da bagno, mensole, nicchie doccia, piatti doccia e specchi, con cui puoi avere un prodotto costruito in base alle dimensioni precise di cui hai bisogno, scegliere il materiale, il numero di vasche, la loro posizione, ecc. Troverai le varie opzioni nella descrizione di ciascun prodotto o puoi contattare uno dei nostri consulenti di design per discutere delle tue esigenze.

Customisation always starts with choosing your preferred model. Next, you personalise your piece for your space, choosing dimensions, materials, tap positioning, etc., either online at ​ or by phone with one of our Design Advisors. 
We'll send you a quote by email (usually within 48 hours), including a technical plan based on your requirements. This is the stage to review the drawing and request any changes if necessary. Once you're happy with the technical plan, you simply sign off the document, make part payment and your order will be sent straight to production. The production process itself typically takes 5 weeks.

Certamente! Siamo sempre lieti di ricevere commissioni di prodotti su misura. Che si tratti di dare vita alla tua visione per un mobile da bagno, creare una vasca da bagno dalla forma unica per uno spazio difficile oppure di sviluppare lo stampo per una vasca su misura per un progetto commerciale su larga scala. Per i progetti personalizzati, lavoriamo a stretto contatto con ogni cliente su ogni dettaglio e lo teniamo aggiornato in ogni fase della produzione.

È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che sia stato spedito (per i prodotti in magazzino) o prima che sia stato inviato alla produzione (nel caso di pezzi su ordinazione). I prodotti in magazzino vengono solitamente spediti entro 48 ore e riceverai un'email di conferma al momento della spedizione. Per i prodotti su ordinazione, il tuo articolo verrà inviato alla produzione non appena il tuo ordine sarà confermato. In questa fase riceverai un'email di conferma dell'ordine. 

Potrebbe essere possibile annullare o modificare un ordine dopo che un prodotto è stato inviato alla produzione, ma non è garantito e bisognerebbe verificarlo caso per caso. In questo caso, contatta il nostro team di supporto o il tuo consulente di design.

Il pagamento può essere effettuato in modo sicuro tramite carta di debito o credito, e sarà elaborato attraverso la piattaforma Stripe o tramite PayPal. Per il pagamento si accettano le principali carte di credito. In base al Paese, sono disponibili anche diversi metodi di pagamento locali aggiuntivi.

Le informazioni vengono crittografate utilizzando Secure Socket Layer (SSL), la più recente tecnologia di crittografia standard del settore. Questo garantisce che tutte le tue informazioni personali (inclusi i dettagli della carta di credito) siano crittografate e inviate in maniera sicura ogni volta che effettui un ordine. Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati attraverso la piattaforma di pagamento Stripe. Nessun dettaglio di pagamento viene condiviso con Riluxa e nessuno dei nostri dipendenti può accedervi in alcun modo.

Naturalmente. Basta inviare un'email all'indirizzo [email protected] per richiederne una.

Il modo migliore per rimanere informati è iscriversi alla nostra newsletter. Riceverai contenuti interessanti una volta al mese e sarai informato sui lanci di nuovi prodotti e sugli eventi di vendita speciali.

During checkout on ​ you can enter a promo code in the Order Summary panel. Once you click Apply Discount Code, your Order Total will be updated to reflect your discounted price.

Ci preoccupiamo così tanto della felicità dei nostri clienti e vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto sia della qualità dei nostri prodotti che del nostro servizio, quindi per qualsiasi problema ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] o di metterti in contatto direttamente con il tuo consulente.

Ma certo! Oltre il 50% della nostra attività si svolge con clienti B2B. Questi clienti vanno da rinomati hotel come l'Hôtel Beau-Rivage Palace di Losanna, gli Hilton Hotels nel Regno Unito e un esclusivo resort di lusso alle Hawaii, fino alla creazione di bagni per sviluppatori immobiliari, aeroporti, châteaux privati, una varietà di yacht di lusso, nonché spazi per uffici come i locali di WeWork a Parigi. Se desideri un preventivo per il tuo progetto commerciale puoi contattarci telefonicamente o all'indirizzo  [email protected] if you would like a quote to supply your commercial project.

Noi di Riluxa amiamo collaborare con professionisti del settore per portare bellissimi bagni nelle case dei tuoi clienti e aiutarti a realizzare progetti commerciali impeccabili. Se sei un designer d'interni, un architetto o un progettista, il nostro programma commerciale RiluxaPro offre prezzi esclusivi, sconti sulla quantità e supporto da parte di un team commerciale dedicato.

Abbiamo scelto di lavorare con una varietà di materiali con le più forti credenziali ambientali, ideali per progetti di edilizia commerciale e residenziale eco-friendly. La maggior parte dei nostri materiali favorisce direttamente una varietà di sistemi di valutazione dell'edilizia sostenibile. 

Il Corian® è ampiamente riconosciuto per le sue credenziali di sostenibilità ed è stato certificato da numerose autorità terze per le sue prestazioni ambientali. Queste includono la riparabilità intrinseca del materiale, il suo contenuto riciclato e l'approvvigionamento trasparente e responsabile. Oltre a possedere la certificazione Greenguard Gold, il Corian® è l'unico Solid Surface ad aver ottenuto la prestigiosa certificazione Eurofins Indoor Air Comfort Gold, che garantisce il più basso livello di emissioni di COV.

Scegliere il Corian® per il tuo progetto contribuisce ai punti US LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), e contribuisce anche al raggiungimento della certificazione BREEAM®. Il Corian® contribuisce anche agli standard internazionali di costruzione WELL™ V1 e WELL™ V2 e al sistema tedesco DGNB, ed è un materiale accettato dall'associazione Byggvarubedömningen in tutta la Scandinavia.

Lavoriamo esclusivamente con legno certificato FSC e PEFC, che contribuisce a diversi programmi di bioedilizia, ad esempio crediti LEED, BREEAM® e DGNB. Inoltre, i nostri adesivi e sigillanti per legno soddisfano i più rigorosi standard ambientali e contribuiscono a tutti i programmi di valutazione degli edifici ecologici sopra menzionati.