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DOMANDE FREQUENTI

1. Come posso fare per ordinare?

Prima di tutto, dovrai personalizzare il top bagno scegliendo il tuo modello preferito e le misure dello stesso, la posizione del rubinetto e del mobile.

Se è il prodotto che hai scelto è personalizzabile, riceverai il piano tecnico entro 48 ore e potrai confermarcelo via mail. Una volta che abbiamo ricevuto la tua conferma, cominceremo con la produzione. Il processo complessivo di fabbricazione durerà 5 settimane.

Se hai scelto un prodotto non personalizzabile, puoi confermare l’ordine e pagare immediatamente, senza bisogno di confermare piano tecnico.

Non appena il prodotto è ultimato, procederemo con la spedizione e t’invieremo un e-mail con il numero di tracking e la data di consegna prevista.

2. Posso personalizzare i miei prodotti?

La maggior parte dei nostri prodotti è personalizzabile come per esempio, lavabi, vasche, piatti doccia ed anche mobili (per favore, vai alla domanda numero uno per ripassare i passi a seguire per l’ordine).

Ti preghiamo di tenere in considerazione che, sebbene la maggior parte dei nostri lavabi, vasche, top bagno sono personalizzabili, ce ne sono alcuni che non lo sono.  Per favore, controlla sempre prima la descrizione del prodotto per sapere se è personalizzabile o no.

3. Come posso sapere se i parametri che ho introdotto nella web per personalizzare il prodotto sono stati registrati correttamente?

Potrai scegliere le dimensioni attraverso il menu scorrevole. Inoltre, riceverai anche un piano tecnico entro 48 ore dalla data dell’ordine nel quale saranno presenti le dimensioni da te richieste. Per potere lanciare la produzione, avremo bisogno di ricevere tua conferma previa del piano tecnico attraverso firma dello stesso, per esempio.

4. Quanto costa la spedizione?

La spedizione è totalmente gratuita per l’Europa ed il Regno Unito.

5. Cos’è incluso nell’ordine?

Il tuo ordine includerà il kit necessario per poter fare in modo che il lavabo, la vasca il mobile o qualsiasi prodotto da te scelto possa funzionare. Top bagno/Lavabo/ Mobile bagno + supporti di fissazione (valvola lavandino click clack per i nostri modelli in Corian®.)

6. I sifoni sono inclusi nel pack?

No, non lo sono. Comunque, i nostri lavabi sono compatibili con qualsiasi tipo di sifone standard.

7. Il mio ordine è assicurato?

Si, certo. Quando fai un ordine con noi, lo stesso è assicurato contro qualsiasi danno che possa verificarsi nel corso della spedizione fino al punto di consegna previsto. Una volta che tuo ordine ti viene recapitato, è importante che, in presenza del corriere, si controlli accuratamente che il prodotto è intatto e non ci sono quindi danni o rotture.

8. Che cos’è il Corian®?

Il Corian® è un materiale innovativo in uso nei bagni con un design moderno. Si tratta di un materiale molto versatile che si può integrare con le caratteristiche più rinomate per un bagno. Disponiamo di un'amplia gamma di colori, dimensioni, forme tra cui potrai scegliere per dare così un tocco di creatività al tuo design.

Inoltre, Il Corian® è anche apprezzato in quanto si può integrare senza bisogno di giunzioni: potrai quindi disporre di una superficie uniforme con lavabo incluso, senza giunzioni. L’ assenza di giunzioni, ti garantirà anche una maggiore igiene permettendo di pulire la superficie con facilità.

Infine, il Corian®, grazie all’igiene che garantisce, eviterà l’insorgere di muffa o ruggine, mantenendo il tuo bagno sempre in perfetto stato.

9. Como posso sapere se il Corian® è autentico?

DuPont™ vende il Corian® soltanto a fabbriche autorizzate che lavorano e trasformano il materiale e che sono periodicamente controllate e monitorate per poter garantirne la qualità.

10. Il mio lavabo è in garanzia?

Si, tutti i prodotti in Corian® sono garantiti 10 anni da DuPont™ Corian®. 

I nostri prodotti, che non sono in Corian®, hanno comunque una garanzia la cui durata può’ variare a seconda dell’articolo. Per favore, controlla le informazioni specifiche riguardo alla garanzia nella descrizione del prodotto stesso nella nostra web.