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Supporto

Fare un ordine sulla nostra web non è mai stato così facile e veloce grazie alla nostra guida step by step. Se sei sicuro del modello che fa per te, usando le frecce del menù a discesa nella descrizione del prodotto, potrai fare il tuo ordine velocemente. È un processo molto comodo e facile soprattutto quando si tratta di prodotti che non sono su misura come i rubinetti. Per quanto riguarda articoli personalizzabili come I nostri mobili bagno, top bagno o lavabi, in caso ne avessi bisogno, siamo a tua disposizione per informarti ed aiutarti in tutto il processo.

Come ordinare il prodotto scelto

  1. 1. Scegli un prodotto

    Scegli un prodotto e seleziona le dimensioni, il colore e la posizione.

    La maggior parte dei nostri prodotti è personalizzabile, per esempio, piatti doccia, top bagno vanity, lavabi e vasche. Se sai esattamente il modello che vuoi ordinare, puoi utilizzare il nostro menù per fare la tua scelta, segui i passi segnalati ed ordina.

  2. 2. Ti garantiamo assistenza personalizzata in tutto il processo

    Nel passo n.1 del processo d’acquisto, molti clienti contattano I nostri esperti per avere un punto di vista più tecnico ed approfondito sul loro progetto. Dopo tutto non ci sono due spazi che siano uguali! Possiamo consigliarti riguardo alla dimensione, materiale, spessore, colore ed installazione dei prodotti cosi come orientarti nella scelta del tuo rubinetto. Solo in questo modo potrai essere sicuro di comprare ciò di cui hai veramente bisogno.

  3. 3. Riceverai i piani tecnici via mail

    Dopo averci inoltrato l’ordine del prodotto su misura che hai scelto, ti manderemo via mail il piano tecnic o corrispondente attraverso il quale, potrai vedere più dettagliatamente le dimensioni dell’articolo ordinato. Ti preghiamo di verificare che queste ultime, cosi come altri dati del prodotto su misura scelto, siano corrette per evitare errori nella fabbricazione dello stesso.

    Conferma il piano tecnico ed effettua il tuo ordine.

    Se il piano tecnico è corretto, ci potrai inviare la tua conferma via mail e, solo allora, potremo partire con la fabbricazione del prodotto scelto.
  4. 4. Spedizione e consegna del prodotto ordinato

    Quando il prodotto è pronto per la spedizione, il nostro team ti contatterà per darti le informazioni utili relative all’invio: ti forniremo un numero di tracking e una data indicativa di consegna. Utilizziamo servizio di courier esterni. Tutti gli invii sono assicurati al 100%.

Non dimenticarti che ci puoi contattare quando vuoi.

Puoi farlo in qualsiasi momento del processo, inviandoci un mail a info@riluxa.com.