14 dagen Retourgarantie

U bent in het Verenigd Koninkrijk, de EU of Zwitserland:

Als u uw product via onze website riluxa.com of telefonisch heeft gekocht, profiteert u van onze 14-dagen retourgarantie, zonder dat u vragen hoeft te stellen. Producten die op bestelling worden gemaakt, vallen niet onder deze garantie en zullen per geval worden bekeken.

De manier waarop het werkt is eenvoudig: als u niet tevreden bent met het product dat u hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na levering telefonisch of per e-mail contact met ons op en u kunt het product naar ons retourneren. Een klein bedrag zal worden aangerekend om de verzendingskosten te dekken (50€ voor aankopen van minder dan 500€ en 90€ anders). Zodra we uw aanvraag hebben verwerkt, betalen we u de volledige prijs van het product terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (als die er waren).

U hoeft geen reden te geven voor het retourneren, u kunt gewoon beslissen dat u het niet meer wilt - laat het ons gewoon binnen twee weken weten.

Het product moet in perfecte staat worden teruggestuurd in de originele verpakking.
Voorafgaand aan de verzending dient u ons foto's te sturen van zowel het product als de verpakking om er zeker van te zijn dat eventuele schade tijdens het transport is ontstaan.

U kunt dus veilig winkelen in de wetenschap dat u op elk moment van gedachten kunt veranderen. Onze 14-daagse Retourgarantie geeft u volledige gemoedsrust.

Houd er rekening mee dat na 14 dagen na levering geen enkele retourzending of terugbetaling wordt geaccepteerd of verwerkt. In gevallen die wij als uitzonderlijk beschouwen, behouden wij ons het recht voor om retouren of terugbetalingen (geheel of gedeeltelijk) na 14 dagen te accepteren, volledig naar eigen goeddunken en met of zonder opgaaf van reden.

U bevindt zich buiten het Verenigd Koninkrijk, de EU of Zwitserland:

De 14-dagen Retourgarantie is niet van toepassing.
Elke retourzending zal per geval worden bekeken en onderhevig zijn aan retourverzendkosten.